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CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE COLLEGE ONEEste Contrato de Licencia para el Usuario Final de CollegeOne ("Contrato") se celebra entre CollegeOne,LLC, una corporación debidamente organizada bajo las leyes del Estado Libre y Asociado de Puerto Rico en adelante  ("Compañía") y su institución academica, representada en este acto por usted en adelante denominado el (“Licenciatario”).Ambas partes, según intervienen, se reconocen poder y capacidad legal suficientes paraobligarse en los términos del presente contrato, por lo que, puestas previamente de acuerdo,librementeEXPONENLa Compañía ha desarrollado un “software” unificado de información estudiantil propio y revisado por la Compañía periódicamente en adelante ("CollegeOne Suite"), y la Compañía tiene licencias de terceros o ha desarrollado otros productos y servicios ofrecidos por la Compañía y modificados por la Compañía periódicamente en adelante (los "Productos Adicionales de CollegeOne"). El CollegeOne Suite y los productos adicionales de CollegeOne se denominan en adelante colectivamente los "productos CollegeOne".La Compañía o un proveedor de servicios autorizado por la Compañía proporciona ciertos servicios para los Productos CollegeOne, incluyendo servicios de implementación del “software”, servicios de mantenimiento de “software”, servicios de capacitación, servicios de procesamiento transaccional, servicios de soporte de productos, servicios de soporte técnico y servicios de alojamiento de aplicaciones en adelante (los "Servicios CollegeOne");La Compañía y el Licenciatario desean celebrar este contrato con el fin de facilitar la concesión de licencias de ciertos productos de CollegeOne y la entrega de ciertos servicios de CollegeOne, sujeto a los términos y condiciones de este Contrato.AHORA, POR LO TANTO, para y en consideración de los términos y condiciones que se indican a continuación, se acuerda lo siguiente:1.0 Concesión de la licencia 1.1 Tipo de Licencia. Sujeto a los términos y condiciones de este documento, la Compañía acuerda otorgar al Licenciatario un derecho y una licencia no exclusivos, intransferibles, no sublicenciables, no perpetuos para los productos CollegeOne y la documentación relacionada ("Documentación") identificada en la(s) lista(s) de Pedidos y Precios adjunta(s) al presente contrato. El Licenciatario deberá utilizar los productos CollegeOne y la Documentación únicamente para su propio uso interno y para los fines para los que fueron diseñados dichos productos CollegeOne y su Documentación. 1.2 Término Inicial y Cargos.  Dentro de la fecha de inicio del período de vigencia indicada en la(s) orden de compra debidamente firmada(s) adjunta(s) al presente contrato, la Compañía proporcionará al Licenciatario los Productos y Servicios de CollegeOne y cualquier Documentación asociada según se indique en la(s) Orden de Compra. Este contrato será válido por un término de (12) meses contados a partir de la firma del mismo. En caso de que, ninguna de las partes notifique a la otra con treinta días de anterioridad su deseo de no continuar el contrato, el mismo se renovará año tras año por igual período de Doce (12) meses, bajo las mismas cláusulas y condiciones. 1.3 Cargos Mensuales Recurrentes.  El Licenciatario deberá pagar los cargos mensuales que se identifican en el Anejo 1 del presente contrato. La Compañía revisará la cantidad de estudiantes registrados en la plataforma de forma mensual y, en caso de que la cantidad total de estudiantes registrados haya aumentado, la Compañía podrá aumentar los cargos mensuales recurrentes del contrato con las tarifas vigentes en ese momento para los Productos y Servicios CollegeOne. En el caso de que la cantidad de estudiantes registrados disminuya, El Licenciatario podría solicitar un ajuste en el cupo de la licencia a partir de (180) días por lo que durante ese término su facturación se mantendría de forma normal. En caso de pagos devueltos aplicará un cargo de $25 por ocurrencia. En caso de cargos vencidos y no pagados aplicará un cargo de (10%) mensual.2.0 Propiedad y Protección de los Productos de CollegeOne 2.1 Propiedad. El Licenciatario reconoce que los Productos CollegeOne; todo el código fuente, código objeto, librerías, pantallas de interfaz de usuario, algoritmos, marcos de desarrollo, repositorio, diseños de sistemas, flujo lógico de sistemas, técnicas de procesamiento y procedimientos relacionados con los mismos; la documentación, cualquier documentación de usuario del sistema, u otra documentación relacionada con los mismos; todas las copias y derivados de cualquiera de los anteriores, en su totalidad o en parte; así como todos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y otros derechos de propiedad en cualquiera de los anteriores; son y seguirán siendo propiedad confidencial única y exclusiva de la Compañía o del licenciante de la Compañía. 2.2 Protección de los Productos y la Documentación de CollegeOne. El Licenciatario no permitirá ni autorizará que ningún tercero pueda hacer lo siguiente: 2.2.a adaptar, modificar, cambiar, mantener, traducir, descompilar, desensamblar, reconstruir o aplicar ingeniería inversa a los Productos CollegeOne o a la Documentación, o a cualquier parte de los mismos. 2.2.b identificar o descubrir cualquier código fuente de los productos CollegeOne.2.2.c distribuir, vender o sublicenciar copias de los Productos CollegeOne o de la Documentación o de cualquier parte de la misma. 2.2.d crear copias de los Productos CollegeOne o de la Documentación. 2.2.e incorporar cualquier parte de los Productos CollegeOne en o con cualquier otro producto, o crear cualquier trabajo derivado de los Productos CollegeOne o de la Documentación. 2.3 Confidencialidad. El Licenciatario acepta que los Productos CollegeOne contienen información de propiedad exclusiva, incluyendo secretos comerciales, conocimientos técnicos e información confidencial que son propiedad exclusiva de la Compañía o del licenciante de la Compañía. Durante el período de vigencia de este Contrato y en todo momento después de su terminación, el Licenciatario, sus empleados y agentes mantendrán la confidencialidad de esta información y no venderán, licenciaran, publicarán, exhibirán ni distribuirán, revelar o poner esta información a disposición de terceros de cualquier otra manera, ni utilizar dicha información de otra manera que no sea para informar a los usuarios permitidos de las condiciones y restricciones en el uso de los Productos CollegeOne o de la Documentación, y en la medida en que lo permita la ley, el Licenciatario no revelará los términos y condiciones de este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.3.0 Pago 3.1 Condiciones de Pago. El Licenciatario deberá pagar a la Compañía los cargos facturados o  según se estipulan en la Orden de Compra adjunta(s) al presente contrato bajos los términos establecidos. 3.2 Impuestos. Todas las cantidades establecidas para el pago no incluyen los impuestos aplicables a las ventas y similares, y será responsabilidad del Licenciatario sumarlas a las cantidades pagaderas, y pagar todos los impuestos a la compañía, si corresponde.4.0 Garantía 4.1.a En la medida en que lo permita la ley, el Licenciatario defenderá, mantendrá indemne e indemnizará a la Compañía contra cualquier reclamación o amenaza de reclamación presentada por un tercero contra la Compañía que surja de los actos u omisiones del Licenciatario o sus empleados, excluyendo los actos u omisiones expresamente requeridos o prescritos por este Contrato. 4.2 Garantías4.2.a Garantía de Funcionamiento. La Compañía garantiza que, durante el período de vigencia del contrato, los Productos CollegeOne operarán en conformidad sustancial con la Documentación cuando se utilicen en estricto cumplimiento de la misma. Esta garantía está supeditada a la ausencia de daños o abusos en los Productos CollegeOne.4.2.b Incumplimiento de la Garantía Operacional. No obstante lo anterior, el Licenciatario reconoce que es el único responsable de tener la(s) red(es) y el(los) entorno(s) de sistema(s) operativo(s) compatible(s) apropiados, y como único y exclusivo remedio del Licenciatario por cualquier incumplimiento de esta garantía, la Compañía, a su sola discreción, dentro de un período razonable de tiempo, proporcionar todos los servicios de programación razonables para corregir errores de programación en los Productos CollegeOne, reemplazar los Productos CollegeOne o rescindir este Contrato. Todos los servicios profesionales proporcionados bajo este Contrato se proporcionan "tal cual".5.0 Limitaciones de responsabilidadEN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENTES, INDIRECTOS, PUNITIVOS O ESPECIALES DE CUALQUIER NATURALEZA, TALES COMO LUCRO CESANTE. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPAÑÍA ESTARÁ LIMITADA A LOS CARGOS DE LICENCIA REALMENTE PAGADOS POR EL LICENCIATARIO A COLLEGEONE POR LOS PRODUCTOS COLLEGEONE APLICABLES, SUJETO SIN EMBARGO A UNA DEPRECIACIÓN LINEAL DE DOCE (12) MESES A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA DE DICHOS PRODUCTOS COLLEGEONE.6.0 Término del Contrato y Rescisión 6.1 Duración del Contrato. El término de este Contrato será por (1) año contados a partir de la fecha de firma. En caso de que, ninguna de las partes notifique a la otra su deseo de que concluya con (30) días de anticipación, el presente contrato se renovará de forma automática cada Doce (12) meses, bajo las mismas cláusulas y condiciones. 6.2 Rescisión del Contrato. El presente Contrato podrá rescindirse del siguiente modo:6.2.a Si el Licenciatario viola alguna de las cláusulas de este Contrato, la Compañía podrá terminar este Contrato inmediatamente sin previo aviso.En caso de que la Compañía rescinda este Contrato de conformidad con la Cláusula 6.2(a) antes de la fecha de renovación, la Compañía NO reembolsará los cargos de licencia pagados y tendrá derecho al pago por adelantado de los derechos de licencia por el saldo de los meses o años contratados.En el caso de que el Licenciatario rescinda este Contrato de conformidad con la Sección 6.2(a) antes de la fecha de renovación, la Compañía tendrá derecho a tarifas de licencia por el saldo de los meses o años contratados. 6.3 Responsabilidades en Caso de Terminación.6.3.a A la terminación de este Contrato y/o de la licencia de uso de los Productos CollegeOne, el Licenciatario deberá dejar de usar los Productos CollegeOne y debe devolver a la Compañía los Productos CollegeOne y todas las copias de los mismos, así como todos los bienes de propiedad y confidenciales de la Compañía. El Licenciatario deberá borrar todas las copias de los Productos CollegeOne de su(s) computadora(s) y servidor(es). El incumplimiento de esta Sección constituirá un uso continuado de los Productos CollegeOne. El Licenciatario deberá proporcionar un certificado de un funcionario del Licenciatario que declare el cumplimiento de esta Sección. La Compañía también tendrá otros derechos y recursos legales y equitativos a los que pueda tener derecho con respecto al incumplimiento por parte del Licenciatario de las disposiciones de este Contrato.6.3.b Dentro de los (90) días hábiles siguientes a la terminación de este Contrato, o antes a petición mediante solicitud de la escuela, la Compañía garantiza que el original y todas las copias de la información de la escuela, los registros educativos y los registros de los alumnos como tales términos están definidos por la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C.). § 1232g; 34 CFR Parte 99, "FERPA"), y cualquier otra ley estatal o federal relacionada con la protección de la información confidencial del estudiante, será devuelta a la escuela o destruida de tal manera que dicha información no pueda ser leída, ejecutada, vista o de cualquier manera accedida cuando sea destruida.6.4 Ausencia de Responsabilidad por Terminación. A excepción de lo dispuesto en este Contrato, ninguna de las partes será responsable ante la otra por daños de cualquier tipo, incluyendo daños incidentales o consecuentes, daños por pérdida de negocios potenciales o pérdida de negocios continuos, o de otro tipo que surjan debido a la expiración o terminación de este Contrato. Esto no exime a ninguna de las partes de responsabilidad por daños y perjuicios causados por sus acciones o incumplimientos del Contrato, sino sólo por daños y perjuicios relacionados con o resultantes de la expiración o terminación de la relación comercial.6.5 Sobrevivencia. Aquellas secciones que, por su naturaleza, sobrevivan a la expiración o terminación de este Contrato, seguirán vigentes después de dicha expiración o terminación.7.0 Servicio al Cliente y Soporte TécnicoLa Compañía proveerá asistencia técnica solo al utilizar los medios establecidos por la compañía para tales fines. Los medios disponibles son:Accediendo a http://helpdesk.collegeone.net/ Para consultar guías, realizar preguntas a la comunidad o para la creación de boletos de ayuda.8.0 Procesamiento Transaccional8.1 Los servicios de procesamiento de tarjetas de crédito y/o débito a través de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Discover son provistos por un tercero quien está debidamente regulado, certificado y autorizado para tales fines. Por la aceptación de dichas tarjetas aplica la siguiente tarifa:TARJETATARIFACARGOVISA2.9%$0.30MASTER CARD2.9%$0.30DISCOVER2.9%$0.30AMEX3.5%$0.308.2 En cuanto a los servicios de procesamiento de pagos mediante debito a cuentas bancarias (ACH)  son provistos por un tercero quien está debidamente regulado, certificado y Autorizado para tales fines. Por el procesamiento de dichas transacciones aplica el cargo de 1.5% del monto total en moneda americana (USD) por transacción ya sea por concepto de originación de crédito o débito a cuentas bancarias contemplando cualquiera de funcionalidades del sistema que ocupe este servicio.8.3 La compañía acuerda que se realizarán los “PayOuts” o desembolsos de los pagos procesados mediante CollegeOne Suite los días (Miércoles y Viernes) de cada semana a la cuenta bancaria del licenciatario. Por lo regular el depósito puede tomar entre 24 a 48 horas en estar disponible en la cuenta bancaria del licenciatario. Se provee un “PayOut Statement” en el cual se detalla los pagos procesados con la información correspondiente a la factura y tipo de pago utilizado por el padre o estudiante.9.0 Servicios de Formación, Conversión de Datos y Gestión de ProyectosLos Servicios de Capacitación, los Servicios de Conversión de Datos, Modificaciones, Adaptaciones, Funcionalidades adicionales o necesarias o los Servicios de Administración de Proyectos solicitados por el Licenciatario durante el Periodo Inicial o después del Periodo Inicial se proporcionarán por un cargo adicional al establecido en este Contrato. 10.0 Condiciones Generales de Contratación 10.1 Asignación. El Licenciatario no podrá, voluntaria o involuntariamente, sublicenciar, vender, ceder o transferir de otro modo este Contrato. Cualquier transferencia o intento de transferencia será nulo y sin efecto. La Compañía tiene el derecho de ceder o de otra manera transferir sus derechos y obligaciones bajo cualquiera de este Contrato, ya sea voluntaria, involuntariamente o por ministerio de la ley. 10.2 Ley Aplicable. Este Contrato se regirá e interpretará bajo las leyes de Puerto Rico sin tener en cuenta las disposiciones de conflicto de leyes. Cualquier acción que surja de o esté relacionada con este Contrato debe ser presentada dentro de un periodo de (6) meses a partir de la primera fecha en que dicha acción pudo haber sido presentada, a pesar de cualquier período más largo previsto por la ley. Si la ley establece un plazo más largo, las partes renuncian expresamente a él. 10.3 Modificaciones; Renuncia. Este Contrato no será enmendado o modificado excepto por escrito por representantes debidamente autorizados de las partes que se refieran específicamente a este Contrato. El fracaso de cualquiera de las partes para hacer cumplir en cualquier momento o por cualquier período de tiempo las disposiciones del presente no se interpretará como una renuncia a tales disposiciones o del derecho a hacer cumplir todas y cada una de dichas disposiciones. 10.4    Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de este Contrato es inválida o no ejecutable, las partes restantes de este Contrato permanecerán en pleno vigor y efecto, y las partes reemplazarán la disposición inválida o no ejecutable por una disposición válida y ejecutable que logre la intención original de las partes y el efecto económico del Contrato. 10.5 Encabezamientos y Construcción. Los encabezados de los párrafos son sólo para referencia y no serán considerados como partes de este Contrato. Dondequiera que se use el singular, incluye el plural, y dondequiera que se use el plural, incluye el singular. 10.6 Fuerza Mayor. Excepto por la obligación de hacer pagos, ninguna de las partes será responsable por cualquier falla o demora en el cumplimiento de este Contrato debido a cualquier causa fuera de su control razonable, incluyendo actos de guerra, actos fortuitos, actos de terrorismo, terremotos, inundaciones, embargos, disturbios, sabotaje, escasez o disputa laboral, acto gubernamental o falla de Internet (que no resulte de las acciones o inacciones de la Compañía), siempre y cuando la parte demorada: (i) notifique prontamente a la otra parte de dicha causa, y (ii) utilice sus esfuerzos comerciales razonables para corregir prontamente dicha falla o demora en el cumplimiento. 10.7 Contrato Completo. Este Contrato reemplaza todos los Contratos y representaciones anteriores de, entre o en nombre de las partes en relación con el asunto aquí tratado. Cualquier documento, instrumento o Contrato emitido o ejecutado en forma contemporánea o posterior a este Contrato no alterará los términos y condiciones de este Contrato. Este Contrato contiene todos los Acuerdos, garantías, entendimientos, condiciones, convenios y representaciones de la Compañía y del Licenciatario con respecto al tema aquí tratado. Ni la Compañía ni el Licenciatario serán responsables de ninguna garantía, entendimiento, condición, pacto o representación que no esté expresamente establecida o referenciada en este Contrato. El Licenciatario reconoce que la Compañía se reserva el derecho de rechazar cualquier disposición diferente o adicional en las órdenes de compra, facturas o documentos similares, y dichas disposiciones rechazadas no serán ejecutables. 10.8 Notificaciones. Cualquier notificación bajo este Contrato debe ser por escrito y se considerará entregada a más tardar diez (10) días después de ser enviada por correo, con solicitud de acuse de recibo, a la dirección establecida abajo para la Compañía y a la dirección designada en la página uno (1) de este Contrato por el Abogado para la recepción de notificaciones, o según lo proporcionen las partes.CollegeOne,LLC.Po Box 4976Aguadilla, PR00605-4976Cualquiera de las partes puede notificar su cambio de domicilio para la recepción de notificaciones mediante notificación de conformidad con esta sección. 10.9 Legislación Aplicable. La Compañía cumple y cumplirá con las leyes aplicables que rigen la privacidad en línea y la privacidad de los datos de los estudiantes, incluyendo la Ley de Protección de la Privacidad Infantil y Capacitación de los Padres (Children's Privacy Protection and Parental Empowerment Act), FERPA, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (Children's Online Privacy Protection Act) y las leyes estatales. El Licenciatario puede revisar estas leyes y sus regulaciones relacionadas ingresando al sitio web de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos en http://www.ftc.gov. 10.9.a. En el curso de la prestación de servicios durante el término de este Contrato, la Compañía puede tener acceso a los registros de educación del estudiante que están sujetos a FERPA. Dicha información se considera confidencial y está protegida. En la medida en que la Compañía tenga acceso a los "registros de educación" bajo este Contrato, se considera un "funcionario escolar", tal como se definen cada uno de estos términos bajo FERPA. La Compañía acuerda que no utilizará los registros de educación para ningún otro propósito que no sea el cumplimiento de este Contrato. Excepto según lo exija la ley o una orden judicial, la Compañía no revelará ni compartirá los registros educativos con terceros a menos que: a) lo permitan los términos de este Contrato, b) el Licenciatario lo indique por escrito, o c) los subcontratistas que hayan acordado mantener la confidencialidad de los registros educativos en la misma medida en que lo exija este Contrato.10.9.b. En el caso de que un tercero intente acceder a los registros educativosque están sujetos a FERPA más allá del acceso que se proporciona a las personas afiliadas a la Compañía con el fin de proporcionar los servicios bajo el Contrato, ya sea que la solicitud de dicho tercero esté de Contrato con FERPA u otras leyes o regulaciones federales o estatales relevantes, la Compañía informará inmediatamente al Licenciatario de dicha solicitud por escrito. La Compañía no proporcionará acceso directo a dichos datos o información ni responderá a las solicitudes de dichos terceros, a menos que se vea obligada a hacerlo por orden judicial o citación emitida legalmente por cualquier tribunal de jurisdicción competente. En caso de que la Compañía reciba una orden judicial o una citación emitida legalmente para solicitar la divulgación de dichos datos o información, la Compañía proporcionará una notificación inmediata, junto con una copia de la misma, al Licenciatario antes de divulgar los datos o información solicitada, si así lo permite la ley o una orden o citación judicial y/o administrativa.10.9.c. Si la Compañía experimenta una violación de seguridad en relación con cualquier registro educativo cubierto por este Contrato, la Compañía notificará inmediatamente al Licenciatario y tomará medidas inmediatas para limitar y mitigar dicha violación de seguridad en la medida de lo posible. Las Partes acuerdan que cualquier violación material por parte de la Compañía de la obligación de confidencialidad establecida en este Contrato puede, a discreción del Licenciatario, resultar en la cancelación de este Contrato. 10.9.d. A la terminación de este Contrato, la Compañía devolverá y/o destruirá todos los datos o información que haya recibido del Licenciatario en virtud del presente, como y de Contrato con la Sección 6.3.b de este Contrato. La Compañía no retendrá a sabiendas copias de ningún dato o información recibida del Licenciatario una vez que el Licenciatario le haya indicado a la Compañía cómo dicha información será devuelta y/o destruida. Además, la Compañía se asegurará de que dispone de todos y cada uno de los datos o información recibida del Licenciatario de una manera comercialmente razonable que mantenga la confidencialidad del contenido de dichos registros (por ejemplo, triturando registros en papel, borrando y reformateando discos duros, borrando y/o destruyendo físicamente cualquier dispositivo electrónico portátil).10.10 Usuarios Finales Cada componente licenciado bajo este Contrato que constituye los Productos y Servicios de CollegeOne es un "artículo comercial" tal como se define en 48 C.F.R. 2.101, que consiste en "software informático comercial" y/o "documentación de software informático comercial" tal y como se utilizan dichos términos en 48 C.F.R.12.212. De Contrato con 48 C.F.R. 12.212 y 48 C.F.R. 227.7202-1 a 227.7202-4, todos los usuarios finales adquieren los productos y servicios de CollegeOne sólo con los derechos aquí establecidos.10.11 Firmas Electrónicas; Contrapartes. Este Contrato puede ser ejecutado en cualquier número de contrapartes, cada una de las cuales, al ser ejecutadas, serán consideradas como originales y todas ellas, tomadas en su conjunto, constituirán un solo Contrato. Las partes acuerdan que la firma electrónica de una parte de este Contrato será tan válida como la firma original de dicha parte y será efectiva para obligar a dicha parte de este Contrato. Las partes acuerdan que cualquier documento firmado electrónicamente se considerará (a) "escrito" o "por escrito", (b) que ha sido firmado y (c) que constituye un registro establecido y mantenido en el curso ordinario de las actividades comerciales y un registro escrito original cuando se imprima a partir de archivos electrónicos. Tales copias en papel serán admisibles entre las partes en la misma medida y bajo las mismas condiciones que otros registros comerciales originales creados y mantenidos en forma documental. Ninguna de las partes podrá impugnar la admisibilidad de copias verdaderas y exactas de documentos firmados electrónicamente sobre la base de la regla de la mejor evidencia o por no cumplir con la excepción de los registros comerciales a la regla del testimonio de oídas. A efectos de la presente Directiva, se entenderá por "firma electrónica" una firma original firmada manualmente que se transmite a continuación por medios electrónicos; "transmitida por medios electrónicos" significa enviada en forma de fax o enviada por Internet en formato "pdf" (formato de documento portátil) u otra imagen de reproducción adjunta a un mensaje de correo electrónico; y "documento firmado electrónicamente" significa un documento transmitido por medios electrónicos que contiene o en el que se coloca una firma electrónica.Y PARA QUE CONSTE, se firma el presente Contrato de licencia para el usuario final de CollegeOne suscrito por el representante debidamente autorizado de la Compañía y del Licenciatario hoy.ANEJO A1.0 Referencia al ContratoEste Contrato de servicios de alojamiento en la nube está sujeto e incorpora todas las disposiciones establecidas en el Contrato de licencia de usuario final entre La Compañia y El Licenciatario partir de la fecha de entrada en vigor.2.0 Modificaciones EspecialesSe considera modificación especial cualquier petición, solicitud o sugerencia por parte del Licenciatario de alguna función, sección o funcionalidad no existente en los productos de CollegeOne. En su lugar, la compañía podría evaluar y considerar el desarrollo e implementación de la misma por un costo adicional. El Licenciatario deberá crear un boleto con la descripción y los detalles de su petición de modificación especial para que la compañía la evalúe, considere y remita una cotización de la misma. De la compañía aceptar implementar la modificación especial estará   sujeta a los términos y condiciones indicados y será incluida en las próximas actualizaciones o "Upgrades" de CollegeOne Suite.3.0 ServiciosDurante cada período de vigencia de la Licencia, y sujeto al pago de las tarifas de los Productos CollegeOne y las tarifas de los Servicios CollegeOne, la Compañía proporcionará los siguientes servicios al Licenciatario: 4.1 Servicios Incluidos3.1.a Acceso al Sistema. La Compañía proporcionará acceso remoto a CollegeOne Suite y el cual permitirá al Licenciatario realizar operaciones utilizando los credenciales provistos y autorizados por la Compañía.3.1.b Actualizaciones. La Compañía apoyará los Productos CollegeOne a través del mantenimiento, incluyendo "Parches" correctivos que aborden los problemas de rendimiento o funcionalidad reportados, y Actualizaciones o "Upgrades" que consistan en nuevas versiones de los Productos CollegeOne o Middleware de soporte emitido por CollegeOne. La Compañía es responsable de procurar y administrar el mantenimiento proporcionado por el proveedor para cualquier Middleware o Producto suministrado por CollegeOne.3.1.c Copia de Seguridad. La Compañía creará y mantendrá un plan de copias de seguridad del Contenido del Licenciatario. La Compañía recuperará cada día hábil una copia de seguridad electrónica del Contenido del Licenciatario, tal y como se define a continuación, con el fin de archivarlo en caso de Recuperación tras fallos.3.1.d Recuperación ante Desastres. La Compañía mantendrá servidores de copia de seguridad y comunicaciones de datos conectados a dichos servidores y mantendrá copias de seguridad del Contenido del Licenciatario en dichos servidores de copia de seguridad de forma que la Compañía sea capaz de proporcionar Servicios de Alojamiento en Nube en y desde dichos servidores de copia de seguridad dentro de las (72) horas de cualquier interrupción catastrófica de los Servicios de Alojamiento en Nube ("Recuperación en Caso de Desastre")3.1.e Entorno de Pruebas y Formación. La Compañía mantendrá un Entorno de prueba y formación adicional (" Puesta en marcha") con el fin de probar las próximas actualizaciones o cambios de código. 3.2 Servicios ExcluidosApoyo a los computadores de escritorio de los clientes.Apoyo o diagnóstico de la conectividad de la red de área local.Configuración de dispositivos de red de área local, como servidores proxy.4.0 Disponibilidad de los ServiciosSujeto a los términos y condiciones de este Contrato, la Compañía utilizará sus mejores esfuerzos comerciales para proporcionar los Servicios de alojamiento en nube durante veinticuatro (24) horas al día, siete (7) días a la semana durante la vigencia de este Contrato. 4.1 Tiempo de InactividadEl Licenciatario acepta que de vez en cuando los Servicios CollegeOne pueden ser inaccesibles o inoperables por varias razones, incluyendo (i) mal funcionamiento del equipo; (ii) procedimientos de mantenimiento periódico o reparaciones que la Compañía pueda llevar a cabo de vez en cuando; o (iii) causas fuera del control de la Compañía o que no sean razonablemente previsibles por la Compañía, incluyendo interrupción o falla de telecomunicaciones o enlaces de transmisión digital, ataques hostiles a la red, congestión de la red u otras fallas (colectivamente "ataques"). 4.2 Aviso PrevioLa Compañía notificará al Licenciatario con veinticuatro (24) horas de anticipación en caso de cualquier Tiempo de Inactividad programado.5.0 SeguridadLa Compañía operará y mantendrá el Hardware del Sistema en buenas condiciones de funcionamiento con acceso restringido a los empleados autorizados de la Compañía y a las personas específicamente designadas por el Licenciatario. La Compañía mantendrá sistemas consistentes con los controles de seguridad según se describe en la Publicación de Estándares del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (National Institute of Standards and Technology, NIST) (SP) 800-26, Guía de Autoevaluación de Seguridad para Sistemas de Tecnología de la Información. La Compañía se compromete a tomar medidas razonables para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de todo el Contenido del Licenciatario y otra información de propiedad transmitida o almacenada en el Sistema, incluyendo:protección con firewall del Centro Remoto de Datos;el mantenimiento de copias independientes de archivo y copia de seguridad de los Productos CollegeOne y del Contenido del Licenciatario; yprotección contra ataques a la red u otros datos, trabajo, código o programas maliciosos, dañinos o incapacitantes.6.0 Derechos de Propiedad del Titular de la Licencia6.1  Contenido del Licenciatario. El Licenciatario será el único responsable de proporcionar, actualizar, cargar y mantener el Sitio y todos y cada uno de los archivos, páginas, datos, trabajos, información y/o materiales sobre el Sitio, dentro, mostrados, vinculados o transmitidos a, desde o a través del Sitio, incluyendo, sin limitación, marcas comerciales o de servicio, imágenes, fotografías, ilustraciones, gráficos, clips de audio, clips de vídeo, correo electrónico u otros mensajes, metaetiquetas, nombres de dominio, software y texto (el "Contenido del Licenciatario"). 6.2 Concesión de Uso. En consideración al cumplimiento satisfactorio por parte de la Compañía de todas las obligaciones de este Contrato, durante la vigencia de este Contrato, el Licenciatario otorga a la Compañía una "Otorgamiento de Uso" no exclusivo, mundial y libre de regalías para copiar, mostrar, usar y transmitir en y a través de Internet el Contenido del Licenciatario, únicamente para el beneficio del Licenciatario y de Contrato con el desempeño o cumplimiento de este Contrato por parte de la Compañía.6.3 Acceso al Sistema. A excepción de lo dispuesto en el presente documento o por ley, la Compañía no podrá alterar, modificar, cambiar, eliminar o inhabilitar el acceso a todo o parte del Sitio o del Contenido del Licenciatario almacenado en el Servidor a no ser que el Licenciatario haya incumplido con el pago de los cargos mensuales o con alguna de las cláusulas del presente contrato.6.4 Propiedad del Contenido del Licenciatario. La Compañía reconoce que el Contenido del Licenciatario es propiedad exclusiva del Licenciatario. Dentro de los cinco (5) días siguientes a la terminación de este Contrato, el Licenciatario deberá eliminar o solicitar que la Compañía elimine todo el Contenido del Licenciatario de los Productos CollegeOne a cambio de una tarifa por servicio.6.5 Garantía del Licenciatario. El Licenciatario garantiza que el Sitio y el Contenido del Licenciatario no contienen ni contendrán ningún contenido, materiales, datos, trabajo, marca comercial o de servicio, nombre comercial, enlace, publicidad o servicios que violen cualquier ley o regulación aplicable o infrinjan o se apropien indebidamente de cualquier derecho de propiedad, propiedad intelectual, contrato o agravio de cualquier persona; y el Licenciatario es propietario del Contenido del Licenciatario y de todos los derechos de propiedad o de propiedad intelectual en el mismo, o tiene autorización expresa por escrito del propietario para copiar, usar y mostrar el Contenido del Licenciatario en y dentro del Sitio.6.6 Liberación de Responsabilidad. El Licenciatario defenderá y mantendrá a la Compañía libre de responsabilidad contra cualquier reclamo o amenaza de reclamo presentado por un tercero contra la Compañía en la medida en que se base en una alegación de que el Contenido del Licenciatario infringe cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, procesamiento transaccional de pagos, secreto comercial u otro derecho de propiedad de un tercero.Y PARA QUE CONSTE, se firma el presente Anejo al Contrato de licencia para el usuario final de CollegeOne suscrito por el representante debidamente autorizado de la Compañía y del Licenciatario hoy.

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